Cartographier les appels
Services, territoire, heures, questions fréquentes, langage de prix, urgences et personnes à joindre.
Accueil téléphonique par IA pour entrepreneurs
Chaque appel mérite une réponse. Même quand vous êtes sur le chantier.
AnswerOak prépare un accueil téléphonique virtuel adapté à votre entreprise : appels de débordement et hors des heures d’ouverture, questions de qualification, demandes de rendez-vous et résumés utiles à l’équipe.
- Conservez votre numéro
- Commencez avec un seul type d’appel
- Aucun contrat à long terme
Service en phase fondatrice. Aucun appel client réel n’est pris avant que le scénario, les mesures de sécurité, les transferts et les intégrations aient été approuvés et testés avec l’entreprise.
Appel pris en chargeScénario approuvé par l’entreprise
Demande structuréeMotif, urgence et rappel résumés
Moins de boîtes vocalesDébordement et après les heures
Demandes mieux qualifiéesDétails utiles, pas un message vague
Prochain geste clairRappel, estimation ou plage approuvée
Escalade contrôléeRègles de sécurité et transfert humain
Un pilote contrôlé
Votre façon de travailler devient le scénario d’appel.
Nous ne branchons pas un robot générique sur votre ligne. Le parcours est défini, testé et corrigé avant toute utilisation réelle.
Écrire les limites
Ava n’invente ni tarif, ni diagnostic, ni disponibilité. Les cas incertains suivent une voie humaine approuvée.
Tester en français
Prononciation, interruptions, accents, demandes ambiguës, situations de sécurité et échecs d’intégration sont vérifiés.
Activer progressivement
Commencez par les appels sans réponse, après les heures ou pour un seul service, puis élargissez selon les résultats.
Scénarios par métier
Les bonnes questions changent selon le travail.
Le parcours d’un plombier n’est pas celui d’un couvreur. Chaque secteur a ses propres risques, détails et prochaines étapes.
Urgent + courant
Plomberie
Fuites, drains, absence d’eau chaude, territoire, sécurité et demandes de rendez-vous.
Voir le scénario →Soumissions + récurrence
Aménagement paysager
Nettoyages, tonte, détails de propriété, photos et entretien commercial.
Voir le scénario →Sécurité + service
Chauffage et climatisation
Chauffage ou climatisation en panne, entretien, risques et fenêtres de service.
Voir le scénario →Sécurité d’abord
Électricité
Pannes, étincelles, panneaux, prises, éclairage et demandes d’estimation.
Voir le scénario →Inspection + pistes
Toiture
Infiltrations, dommages de tempête, inspections, réparations et remplacement.
Voir le scénario →Autres métiers
Votre entreprise de services
Nettoyage, extermination, portes de garage, électroménagers, serrurerie et autres services sur rendez-vous.
Parlez-nous de vos appelsQuébec et bilinguisme
Le français d’abord, l’anglais au besoin.
Pour un client québécois, le parcours français est préparé et testé comme expérience principale. Un parcours anglais peut être ajouté selon la clientèle, avec les mêmes limites et règles d’escalade.
Voir un exemple de conversation →Exemple fictif de demandeFuite au sous-sol
Urgent- Client
- Alex M.
- Lieu
- Laval, Québec
- Problème
- Fuite active près du chauffe-eau
- Sécurité
- Aucun danger électrique signalé
- Prochaine étape
- Rappel de l’équipe de garde demandé
- Langue
- Français
Tarifs fondateurs
Commencez petit. Mesurez sur de vrais appels contrôlés.
Les volumes, heures et intégrations sont confirmés pendant la configuration. Aucune promesse « illimitée » avant de connaître le coût réel.
Accueil essentiel
C$129/mois
Pour la réponse, la qualification et les résumés de demandes.
- Un numéro d’entreprise
- Heures et questions fréquentes
- Collecte adaptée au métier
- Résumés et alertes
- Volume de départ
Recommandé pour le pilote
Accueil croissance
C$249/mois
Pour les entreprises qui veulent ajouter la planification et les avis à l’équipe.
- Tout le forfait essentiel
- Demandes de rendez-vous et d’estimation
- Confirmations lorsque l’intégration réussit
- Alertes principales et de secours
- Règles de transfert personnalisées
Pilote fondateur : C$99 pour 14 joursUn scénario adapté, soutien à la configuration et essais réels contrôlés. Le C$99 est crédité au premier mois si l’entreprise continue.
Questions fréquentes
Ce que vous pouvez vérifier avant d’activer.
Le scénario, la voix française, les règles de sécurité, la prise de rendez-vous et le résumé sont testés avant le traitement de vrais appels.
Ava se présente-t-elle comme une personne?
Non. Elle se présente clairement comme la réceptionniste virtuelle de l’entreprise, dans un langage naturel sans tromper l’appelant.
Pouvons-nous conserver notre numéro?
Oui. Un pilote peut utiliser le transfert des appels après les heures, sans réponse ou de débordement, selon les options du fournisseur téléphonique.
Peut-elle réserver un rendez-vous?
Seulement lorsqu’un calendrier approuvé est connecté et testé. Ava ne doit jamais annoncer une réservation avant que le système de planification ait confirmé sa réussite.
Le service téléphonique est-il déjà actif?
Pas encore pour le public. AnswerOak est en préparation de pilote : chaque numéro, scénario et intégration doit être configuré, testé et approuvé avant activation.
Est-ce automatiquement conforme au Québec?
Non. Les choix de langue, consentement, enregistrement, transcription et conservation sont documentés avec chaque entreprise selon son contexte; aucune conformité juridique automatique n’est promise.
Pilote fondateur
Montrez-nous ce qui arrive quand le téléphone sonne.
Nous examinerons vos appels fréquents, les renseignements à recueillir et la meilleure prochaine étape avant de demander un paiement.
Vous préférez choisir une heure?Réserver une rencontre humaine
- La rencontre d’évaluation est une conversation humaine, pas un appel automatisé
- Parcours français principal; anglais optionnel après validation
- Plomberie, CVC, électricité, toiture, aménagement paysager et autres services
- Vos coordonnées sont traitées selon notre aperçu de confidentialité pour répondre, préparer la démo, évaluer le pilote et protéger le service.