Fuite active
Vérifie les dangers immédiats, recueille l’adresse et prépare la voie urgente.
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Accueil pour plombiers
Un accueil téléphonique conçu pour la plomberie.
Recueillez les détails sur les fuites, drains, chauffe-eau et demandes de service sans improviser de diagnostic ni de prix.
- Conservez votre numéro
- Règles propres à l’entreprise
- Transfert humain prévu
Exemple de demandeLe tuyau du sous-sol coule et l’eau se répand.
Scénario à valider avant activation
Demandes à configurer
Les bonnes questions pour les appels courants.
Chaque réponse et chaque action restent limitées au scénario approuvé par l’entreprise.
Drain ou égout
Demande si un seul appareil ou plusieurs drains sont touchés et note tout refoulement.
Pas d’eau chaude
Vérifie odeur de gaz, fumée ou alarme avant de recueillir les détails du système.
Robinetterie
Recueille les demandes de réparation ou d’installation pour estimation ou rendez-vous.
Question de prix
Utilise seulement le langage autorisé et n’invente jamais un coût de réparation.
Modification de rendez-vous
N’annonce un changement que lorsque le système de planification l’a confirmé.
Conversation fictive
Une réponse courte, claire et sécuritaire.
Client
Le tuyau du sous-sol coule et l’eau se répand.
Ava · réceptionniste virtuelle
Je suis désolée que vous viviez ça. D’abord, est-ce que quelqu’un est en danger immédiat, ou est-ce que l’eau se trouve près d’un panneau électrique, d’une prise ou d’un appareil? Si vous pouvez poursuivre en sécurité, je vais prendre l’adresse et le meilleur numéro de rappel pour l’équipe de garde.
Résultat prévuUrgence évaluée • adresse • rappel • alerte à l’équipe
Écouter le concept vocal
Voix générée par IA à partir du scénario français. Elle ne représente pas encore une ligne téléphonique active.
Le premier chargement peut prendre quelques secondes. Une voix finale est testée avec le client avant activation.Ava recueille
Ce qui aide l’équipe à décider.
- Nom, numéro de rappel et adresse
- Nature du problème et moment du début
- Présence d’eau près d’électricité ou de gaz
- Urgence et disponibilité souhaitée
- Photos ou notes permises
Ava transfère ou arrête
Ce qui exige une personne ou une voie de sécurité.
- Danger électrique, gaz, fumée ou risque immédiat
- Inondation active nécessitant une confirmation urgente
- Instructions techniques de réparation
- Plainte, remboursement ou assurance
- Situation hors du scénario approuvé
Pilote fondateur
Commencez par un seul parcours utile.
Appels après les heures, débordement, estimations, rendez-vous ou demandes urgentes.