Toujours adapté
Ce que l’entreprise approuve.
- Services et territoires couverts
- Questions à poser pour chaque demande
- Langage autorisé pour les tarifs
- Personnes à alerter et heures de couverture
- Actions qu’Ava peut ou ne peut pas effectuer
Scénarios adaptés aux métiers
Un accueil différent pour chaque type de travail.
La même plateforme peut soutenir des questions, règles de sécurité, critères de territoire et résumés différents pour chaque secteur — après configuration et essais.
Accueil plomberie
Entreprises de plomberie
Fuites, drains, absence d’eau chaude et demandes de rendez-vous, avec questions de sécurité et voie d’urgence.
Voir le scénario →Accueil paysager
Aménagement paysager
Soumissions, entretien récurrent, nettoyages et occasions commerciales pendant que l’équipe travaille dehors.
Voir le scénario →Accueil CVC
Chauffage et climatisation
Pannes de chauffage ou de climatisation, entretien et détails d’équipement avec dépistage des risques.
Voir le scénario →Accueil électricité
Entrepreneurs électriciens
Pannes, prises, panneaux, éclairage et estimations, avec escalade immédiate des situations dangereuses.
Voir le scénario →Accueil toiture
Entreprises de toiture
Infiltrations, tempêtes, inspections et estimations de remplacement pendant que les équipes sont sur place.
Voir le scénario →Autres scénarios
Autres entreprises de services
Nettoyage, extermination, portes de garage, réparation d’électroménagers, serrurerie et autres services sur rendez-vous.
Parlez-nous de votre parcoursJamais improvisé
Ce qui passe à une personne.
- Danger, urgence ou situation incertaine
- Diagnostic technique ou conseil professionnel
- Plainte, remboursement ou dossier d’assurance
- Prix, disponibilité ou résultat non confirmés
- Demande explicite de parler à une personne
Votre métier n’est pas dans la liste?
Montrez-nous vos cinq appels les plus fréquents.
Nous cartographierons les questions, les actions permises et les transferts humains avant le pilote.