Pas de chauffage
Vérifie gaz, fumée, alarme et occupants vulnérables avant la prochaine étape.
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Accueil CVC
Un accueil pour le chauffage et la climatisation.
Traitez les pannes, l’entretien et les demandes de service avec des questions de sécurité avant toute planification.
- Conservez votre numéro
- Questions de sécurité
- Transfert humain prévu
Exemple de demandeLa climatisation ne fonctionne plus et la maison devient très chaude.
Scénario à valider avant activation
Demandes à configurer
La sécurité avant le rendez-vous.
Ava ne diagnostique pas. Elle suit les questions et actions approuvées par l’entreprise.
Pas de climatisation
Recueille l’adresse, le type de système, les symptômes et la disponibilité.
Entretien
Demande ou réserve une plage approuvée uniquement avec un calendrier confirmé.
Bruit ou odeur
Pose les questions de sécurité ciblées et transfère en cas d’incertitude.
Thermostat ou filtre
Répond seulement aux questions fréquentes approuvées; aucun diagnostic à distance.
Modification de rendez-vous
Communique seulement un changement accepté par le système de planification.
Conversation fictive
Le risque est vérifié avant la collecte.
Client
La climatisation ne fonctionne plus et la maison devient très chaude.
Ava · réceptionniste virtuelle
Je peux vous aider à demander un service. Avant de continuer, sentez-vous du gaz, voyez-vous de la fumée, entendez-vous une alarme ou remarquez-vous une odeur de brûlé électrique? Si ce n’est pas le cas, donnez-moi l’adresse, le type de système si vous le connaissez et le meilleur numéro de rappel.
Résultat prévuSécurité • système • adresse • rappel • demande de service
Écouter le concept vocal
Voix générée par IA à partir du scénario français; aucune ligne publique n’est active.
La voix et la prononciation finales sont testées avec le client avant activation.Ava recueille
Les détails utiles au technicien.
- Adresse, unité et numéro de rappel
- Chauffage ou climatisation
- Type de système lorsque connu
- Symptômes et moment du début
- Présence de gaz, fumée, alarme ou odeur électrique
Ava transfère ou arrête
Les situations qui exigent une voie de sécurité.
- Odeur de gaz, fumée, feu ou alarme de monoxyde
- Étincelles ou odeur de brûlé électrique
- Danger immédiat ou préoccupation médicale
- Diagnostic et instructions techniques
- Réservation ou envoi non confirmés
Pilote fondateur
Commencez avec les appels après les heures.
Testez un seul parcours et mesurez la qualité avant de l’élargir.