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Accueil toiture

Capturez la demande pendant que l’équipe est sur le toit.

Structurez les appels pour infiltrations, dommages de tempête, inspections et estimations sans promettre un prix ou une date non confirmés.

  • Conservez votre numéro
  • Photos si autorisées
  • Voie de sécurité claire
Exemple de demandeLe toit a commencé à couler pendant la tempête et l’eau traverse le plafond.
Scénario à valider avant activation

La bonne information avant le rappel.

Chaque question et prochaine étape sont approuvées par l’entreprise de toiture.

Infiltration active

Emplacement intérieur, gravité, météo et possibilité de photos prises en sécurité.

Dommages de tempête

Moment, dommages visibles et demande d’inspection, sans conseil d’assurance.

Réparation

Type de propriété, âge du toit lorsque connu, symptômes et disponibilité.

Remplacement

Propriété, type de toit, échéancier décisionnel et demande d’estimation.

Inspection

Propose seulement des plages approuvées et confirmées par le calendrier.

Toiture commerciale

Site, accès, personne-ressource et détails du projet pour l’équipe commerciale.

Une demande urgente sans conseil dangereux.

Client

Le toit a commencé à couler pendant la tempête et l’eau traverse le plafond.

Ava · réceptionniste virtuelle

Je suis désolée que vous viviez ça. Est-ce que quelqu’un est en danger immédiat, ou est-ce que le plafond s’affaisse ou se trouve près de luminaires électriques? Restez loin de toute zone dangereuse. Si vous pouvez poursuivre en sécurité, je vais prendre l’adresse, l’emplacement de la fuite et un numéro de rappel pour l’équipe.

Résultat prévuSécurité • contexte météo • fuite • rappel d’inspection

Écouter le concept vocal

Voix générée par IA à partir du scénario français; aucune ligne publique n’est active.

La voix finale et les règles sont testées avec l’entreprise avant activation.

Les détails utiles à l’équipe.

  • Adresse et type de propriété
  • Emplacement de la fuite ou du dommage
  • Moment du début et contexte météo
  • Âge ou type du toit lorsque connu
  • Inspection ou estimation souhaitée

Les cas qui exigent une personne.

  • Affaissement ou danger immédiat
  • Demande de monter sur le toit
  • Conseil d’assurance, responsabilité ou juridique
  • Prix ou échéancier non approuvés
  • Plainte ou demande de parler à une personne

Commencez avec les fuites ou les inspections.

Un parcours ciblé facilite le contrôle de la qualité.

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